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ショッピングガイド

お支払いと発送について

代金引換 お客様のご注文後、1週間以内にお届け致します。
代金引換手数料につきましては、一律300円(税抜)を頂戴致します。
商品と引き換えに商品代金と合わせてお支払いください。
銀行振り込み

ご入金確認後、1週間以内にお届け致します。
商品ご注文メールを受信された後、ご請求代金を確認し 以下銀行口座宛に代金をお振込ください。

お振込先
三菱東京UFJ銀行 銀座支店(店番:325) 普通口座
口座番号:0077327
口座名義:(株)FLOW

※振込手数料はお客様にてご負担下さい。
※ご注文後、2週間が経過しても、ご入金確認が出来ない場合は、 オーダーをキャンセルさせて頂きます。

クレジットカード クロネコwebコレクトを利用したクレジットカード、電子マネー、ネットバンキングのご利用が可能です。
ご注文確定後、続けて決済を行っていただき、決済完了後、1週間以内にお届け致します。
※お取扱い可能なクレジットカード:VISA・JCB・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているカードはすべてご利用になれます。
※電子マネー:Edy(エディ)
※ネットバンキング:e Bank

発送手数料・配送料について

宅配便にてお届け致します。
発送手数料を含む配送料金は、以下のとおり、お届け先にて異なります。
なお、1回のご注文につき8,000円(税抜)以上お買い上げいただいたお客様には送料無料でお届けいたします。

  • 北海道 : 1,300円(税抜)
  • 東 北 :  900円(税抜)
  • 関 東 :  900円(税抜)
  • 甲信越 :  900円(税抜)
  • 北 陸 :  900円(税抜)
  • 中 部 :  900円(税抜)
  • 関 西 :  900円(税抜)
  • 中 国 :  900円(税抜)
  • 四 国 : 1,200円(税抜)
  • 九 州 : 1,300円(税抜)
  • 沖 縄 : 1,400円(税抜)

※離島・一部地域では中継料及び追加送料がかかる場合が御座いますがその際は、事前にご連絡申し上げます。

ポイント制度について

LyuVie(リューヴィ)オンラインショッピングでは、会員登録してお買い物いただくと、お得なポイント制度がご利用頂けます。
ポイントが500ポイント以上たまりますと、1ポイント1円分として次回ご注文の際、 ご利用頂けます。
例)500ポイント → 500円分のお買い物券
  624ポイント → 624円分のお買い物券

会員登録はこちらから

ポイント還元について
お買い上げ金額毎に1%分のポイントをプレゼントいたします。
1)送料分はポイント対象外となります。
2)1%の対象は【合計金額】-【ポイント割引額】となります。
会員登録時のポイントプレゼントについて
新しく会員登録いただいた皆様に、500ポイント進呈いたします。
1)登録後の初回お買上げ時に、お買い物金額に関わらず、
  次回ご注文時よりご利用可能な500ポイント(500円分)をプレゼントしております。
2)初回プレゼント500ポイントは、次回買い物時よりご利用いただけます。
ポイントの有効期限について
有効期限はございません。
有効ポイントの下限について
500ポイント以上貯めていただくと、1ポイント=1円のお買い物券としてご利用いただけます。
例)525ポイントの場合:
  525円分のお買い物券としてご利用いただけますし、
  500円分をお買い物券として消費し、25ポイントを残すことも可能です。
有効ポイントの上限について
貯めていただいたポイントのご利用は、 1回のお買い物に対して最高
10,000ポイント(10,000円分)まで ご利用いただくことが可能です。
現金への還元について
現金への還元は行っておりません。
ポイント利用方法について
1)「お客様情報入力画面」のページ画面下<<ポイントの利用>>にて、
  現在貯まっているポイントをご確認いただけます。
2)その下に、"今回「    」ポイント使用する"と、ご使用いただくポイントを
  ご入力いただく箇所がございます。そこに、使用するポイント数をご入力ください。

※その後、「お届け先指定」ページ→「ご注文内容確認」ページと決済を進めていただきますが、「ご注文内容確認」ページにてポイント利用後の総合計をご確認いただけます。

返品について

返品は、商品到着後8日以内で、未開封・未使用に限り、承ります。
お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料などはお客様のご負担となります。
なお、配送途中の事故・破損などがございましたらすぐにご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

すでに申し込んだ商品や数量を変更したい
できるだけ早くお客様の元にお届けするため、御注文の翌々営業日に発送させていただいております。
発送後の商品・数量変更の際の配送料金はお客様の負担となりますので、ご確認の上御注文ください。
返品時の連絡先及び、お問合せ先
(株)FLOW
〒104-0061 東京都中央区銀座1-6-1銀座クレッセントビル9F
TEL:03-5579-9008 / FAX:03-3564-7300
E-mail:info@lyuvie.com

個人情報の取扱いについて

お客様から頂きました個人情報は第三者に渡したり、悪用する事は決してございません。
ご安心してご利用くださいませ。
ただし、司法・行政機関からの提示の要請を受けた場合はこの限りではありません。

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